Preguntas Frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptáis en Sitmatec?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y a través de plataformas de pago seguras como PayPal.

¿Cuál es el coste del envío y a dónde enviáis?

El coste de envío es gratuito. Actualmente realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares y Portugal. Quedan excluidas Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido de Sitmatec?

Una vez hecho el pedido, de lunes a viernes ya que los fines de semana no hacemos envíos, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 24 y 72 horas laborales, salvo situaciones extraordinarias.

¿Qué debo hacer si necesito cambiar la dirección de envío de mi pedido?

Si necesitas modificar la dirección de envío, por favor, contáctanos lo antes posible a través de info@sitmatec.com dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podremos realizar cambios.

¿Puedo devolver o cambiar un pedido si no estoy satisfecho?

Sí, puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones para conocer los plazos y condiciones.

¿Qué pasa si tengo alguna otra pregunta o necesito ayuda?

No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto o enviar un correo a info@sitmatec.com. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Hay alguna recomendación especial para los primeros pasos de mi bebé con los zapatos Sitmatec?

Nuestros zapatos están diseñados para ser lo más naturales posible, permitiendo que los pies de tu bebé se desarrollen de forma saludable. Sin embargo, siempre recomendamos supervisar a tu bebé durante sus primeros pasos en cualquier tipo de calzado.

¿Ofrecéis descuentos o promociones?

Sí, ocasionalmente tenemos ofertas especiales y descuentos para nuestros clientes. Te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter y a seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de todas las novedades y promociones de Sitmatec.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

¿Realizan envíos internacionales?

De momento no realizamos envíos internacionales excepto a Portugal. Estamos trabajando en poder dar dicho servicio y esperamos realizar envíos internacionales en breve.

¿Ofrecen opción de pago a plazos?

Actualmente, no ofrecemos opciones de pago a plazos directamente, pero algunas plataformas de pago asociadas (como PayPal) podrían tener sus propias facilidades de pago.

¿Los productos Sitmatec son libres de BPA?

Sí, nuestras licuadoras portátiles están fabricadas con materiales de alta calidad, como policarbonato y ABS, completamente libres de BPA para tu seguridad y salud.

¿Qué tipo de ingredientes puedo mezclar en las licuadoras portátiles?

Nuestras licuadoras portátiles son ideales para batidos de frutas y verduras, zumos, batidos de proteínas, café, leche en polvo e incluso alimentos complementarios para bebés.

¿Son fáciles de limpiar las licuadoras portátiles?

Sí, la mayoría de nuestros modelos están diseñados para una limpieza sencilla. Muchas se pueden limpiar añadiendo agua y una gota de jabón y encendiéndolas, o desmontando las piezas para un enjuague rápido.